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| | | | | Hilando fino La farsa de los "productos del año", por Daniel Montero | | |
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| | | | | | | La etiqueta de producto del año, elegido por los consumidores se obtiene en un concurso que sorprenderá a más de uno | | |
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28/03/2007 :: 08:00 h. Probablemente esté acostumbrado a escuchar anuncios en los que las empresas utilizan la etiqueta de "producto del año, elegido por los consumidores" como gancho para convencerles de la calidad de su mercancía. Probablemente también habrá pensado que ese producto habrá sido elegido por una gran cantidad de consumidores entre muchos rivales y que por lo tanto, será un gran producto por hacerse con tan selecto premio. Pero lo que mosquea es que el galardón abunda como los hongos, existen en el mercado 45 productos del año.
Pues nada más lejos de la realidad. Debe usted saber que, tal y como denuncia la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), esa coletilla de "producto del año, elegido por los consumidores" no es, ni de lejos, garantía de calidad. Sencillamente se trata de una marca registrada por la que lasempresas interesadas en tenerlo pagan 3.364 euros por participar en un concurso con uno de sus productos nuevos y después desembolsan 14.964 euros para poder poner esa etiqueta en sus productos si resultan elegidos.
 Es decir, se trata de un camelo publicitario dirigido por la empresa Sotto Tempo y cuya encuesta posterior realiza TNS en el que se premia a los productos nuevos que salen al mercado (¡Incluso que aún no han salido!). Los jueces son -según dicen- 10.000 consumidores, pero he aquí que lo eligen por una ficha técnica y una fotografía. Es decir, que nadie tiene porqué haber probado el queso "producto del año, elegido por los consumidores", que por cierto en 2007, fue Burgo de Arias con Soja.
En resumen, que Danone aunque pagara, nunca podría poner el sello producto del año en el clásico yogur natural porque no es nuevo y no puede entrar en esta competición, algo que probablemente el 99% de las personas desconocen. Sin embargo, existen asombrosas incompatibilidades, como la de los cereales Optivita de Kellogg´s, que es producto del año 2007 (para lo que debe estar lanzado entre el 1 de mayo de 2005 y el 31 julio de 2006) aunque salió al mercado febrero de 2007, según denuncia la OCU.
La OCU ya ha presentado una denuncia sobre lo que la mayoría de ustedes convendrán que es publicidad engañosa. ¡Ah! y que sepa usted que no se está volviendo loco si oye eso de producto del año por todos los lados. Es que hay 45 productos del año y eso que sólo compiten los nuevos y que uno de cada tres lanzamientos fracasa el primer año. Y es que hay veces que los publicistas le dan tantas vueltas a la cabeza, que crean productos sin sentido, perdón, sólo con sentido económico que bien que cobran sus creadores por participar y ceder el sellito (más de un millón de euros en total).
Ellos argumentan que con este galardón tratan de impulsar la innovación en el sector del gran consumo y promocionar los productos más novedosos e innovadores. No lo niego, pero el nombrecito de "producto del año, elegido por los consumidores" nos sugiere a la mayoría de los mortales otra cosa muy diferente. Aquí le dejamos la lista de los 45 "productos del año, elegidos por los consumidores" y compruebe si conoce a la cuarta parte de los "productos del año, elegidos por los consumidores", que como Hacienda, somos todos o al menos se suponía hasta que apareció esta clasificación.
Pinche aquí para ver la lista de los productos del año
Réplica de Sotto Tempo al artículo
• “La etiqueta de producto del año no la avalan los consumidores”: la avala el voto de 10.281 personas representativas de la población española.
• “sino los miles de euros que los fabricantes pagan a TNS”: TNS, empresa líder en investigación de mercados adhoc, es la responsable de realizar la encuesta a los consumidores por encargo de Sotto Tempo, empresa organizadora del certamen Gran Premio a la Innovación: Elegido Producto del Año por los Consumidores.
• El objetivo del certamen es incentivar la innovación en gran consumo y acercarla a los consumidores.
• Los productos que pueden presentarse al certamen tienen que haber sido lanzados en los últimos 15 meses y presentar una innovación respecto a los productos ya presentes en el mercado. En el momento de la votación todos los productos participantes están en el mercado.
• Existe un Comité Deontológico formado por expertos académicos en Marketing que divide los productos en categorías (similares a las que pueden componer la cesta de la compra habitual de una familia – cafés, yogures, leches, galletas, detergentes, cuidado capilar…-). En la edición 2007 ha habido 45 productos galardonados entre los más de 900 que se lanzan anualmente. En estas categorías debe haber un mínimo de 3 productos y un máximo de 8.
• Los productos son elegidos por los consumidores a través de fotografías y dossiers informativos en los que figuran las características del producto y la descripción de su innovación, ya que los que se pide es que escojan un producto por categoría por su carácter innovador. En ningún momento el estudio pretende valorar la calidad, cualidades, eficacia, sabor, textura… del producto. No es objeto del certamen que se aprecien virtudes físicas de los productos. De lo que se trata no es de evaluar los atributos de cada producto sino únicamente su carácter innovador, es decir, su componente de novedad.
• Los participantes en el certamen abonan la cantidad de 2.900 € (+ IVA), no únicamente por participar, sino para obtener el informe de resultado, elaborado por TNS, que consta de la elección de los Productos del Año, además del estudio cuantitativo sobre innovación más importante que se realiza en España, detallando las tendencias de la innovación en el gran consumo actual así como las preferencias de los consumidores sobre los nuevos productos.
• El producto más votado en cada categoría debe abonar la cantidad de 12.900 € (+IVA) en concepto del derecho de uso del logotipo “Elegido Producto del Año por los Consumidores” durante doce meses. Un concepto registrado con 20 años de tradición en Europa, 7 en España y que actualmente está presente en 21 países en todo el mundo.
• En cuanto a la calidad del estudio realizado por la empresa TNS, los datos de mercado confirman que la votación realizada por los consumidores, eligiendo a Los Productos del Año, anticipa su intención de compra y confianza en estos productos. Prueba de ello es que, como bien menciona el artículo, “uno de cada tres lanzamientos fracasa el primer año”, sin embargo el 86% de los productos premiados se mantienen en el mercado después de un año. E incluso si comparamos la presencia al cabo de 3 años, la media establece que sólo el 35% de los productos permanecen, mientras que el 67% de los Productos del Año se mantienen en el lineal. Una demostración de que la opinión y el buen criterio de los consumidores quedan bien plasmados en el estudio.
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